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[Obywan]

Scritto ieri al servizio clienti spiegando che oltre ai problemi vari per avere l'auto, mi trovo con un navigatore con mappe del 2015 dopo 7 mesi di auto chiedendo se potevano estendere il contratto gratis come le nuove Megane. Risposta tempestiva: si scusano ma i tre anni sono solo per le auto immatricolate dal 01/01/2017 e mi spiegano dettagliatamente come fare ad iscrivermi a My Renault (bastava controllare........) e a scaricare gli aggiornamenti. Ora basta, mi hanno preso per i fondelli troppo a lungo. Ho risposto che ormai l'auto la tengo, che ho già perso tempo tre volte per caricare la stessa mappa proposta dal loro sito (magari pur col nome uguale erano diverse.....) e che in questo modo hanno perso un sostenitore ed un cliente. Ed è vero. L'auto alla fine non va male, ma Renault con me ha chiuso.

[nothingman]

A me idem.
Ho preso una Km0 di Novembre 2016 e che il concessionario mi ha consegnato a Gennaio 2017 (non per volontà mia quindi). Ho attivato i servizi nel 2017, ho scritto a Renault spiegando la situazione e mi hanno risposto picche perché vale la prima immatricolazione.
Con questa cosa, e considerando i problemi vari che ci sono, hanno proprio pisciato fuori dal vaso non costava nulla a loro prolungare almeno di un altro anno anche agli altri, tanto il 90% non pagherà il rinnovo per servizi inesistenti.

[Igno]

Quindi sono stato fortunato solo io?!?!
Ho una pratica aperta da dicembre scorso per problemi con R-Link (mappe, spazio insufficente, segnalazioni errate, ecc ecc) ed andora sono senza soluzione.
All'ennesima lamentela, li avrò contattati almeno 6 volte, gli ho chiesto un'estensione gratuita dei servizi e loro mi hanno confermato l'estesione GRATUITA di coyote, traffico, service e mappe fino a maggio del 2020!!!
Avrò ancora i miei problemi ma almeno spero li risolvano entro il 2020!

[nothingman]

E' che tu hai una pratica aperta per il problema della memoria che non riescono a risolvere e quindi ti hanno dato il contentino nella speranza che nel frattempo trovino la soluzione.