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Per avere i sedili riscaldabili è necessario ordinare la versione Bose oppure la Gt-line con il Pack LEATHER: Sedili in pelle + Sedile conducente a regolazione elettrica + Sedili anteriori riscaldabili
Ti metto il link dove ho letto l'informazione relativa alla mia affermazione, che è il listino prezzi rilasciato da mamma Renault.

http://www.automobilismo.it/moduli/articoli/attachments/15964/m%C3%A9gane%20sportour.pdf

Per avere i sedili riscaldati di solito è necessario avere i sedili a regolazione elettrica per potere attivare la resistenza che genera calore nel sedile, quindi chi ha la regolazione manuale delle sedute sarà sempre impossibilitato ad avere i sedili riscaldati.
Rinnovo i miei più cordiali e sinceri saluti e ti auguro di rimanere pienamente soddisfatto dal tuo nuovo acquisto e spero che tu possa chiarirti con il venditore, ma se sul contratto di vendita non vi è per nulla alcun accenno ai sedili riscaldati sarà difficile fare valere le proprie lamentele, ma potrai redarguire il venditore per una scarsa conoscenza del prodotto e per non essersi preoccupato di soddisfare le tue richieste.