Non credo sia come dici tu, dipende cosa il meccanico ha comunicato a Renault e con quanta convinzione lo ha fatto, sai cambia se uno telefona e dice guardi che qui c'è un cambio che fa un rumorino, non so che cosa devo fare.... oppure se dice guardate che qui il cambio non va per niente e non è una cosa accettabile va quindi sostituito....
Io so solo che da paglini dovevo prendere l'auto con urgenza, dovevano farmi avere una risposta dalla casa madre su un particolare e dopo 2 giorni dietro mie sollecitazioni il venditore mi ha risposto che tra 2 giorni andava in ferie ( e che faceva in quei 2 giorni?) per non parlare dei preventivi sballati ecc...
Morale hanno perso un cliente. Oggi con la crisi più che mai, la professionalità e la cortesia, sono fondamentali, non un optional...
Comunque vedi tu io non sono parente di nessun rivenditore ma magari questi manco hanno telefonato a Renault....