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[Pierpoli]

Salve a tutti, segnalo un problema grave ... i parafanghi anteriori della mia megane bose si sono disallineati e deformati... in parole brevi si nota una fossetta al centro del parafango sia dx che sx.. in un mese e dopo varie telefonate l'autovettura è stata riparata in garanzia X quanto riguarda l'allineamento.. ma i parafanghi nn sono stati sostituiti e quindi risultano ancora leggermente affossati, il carrozziere mi comunicava che Renault aveva autorizzato solo la riparazione ma nn la sostituzione...e che meglio di così non vengono..
Indignato da tale situazione tempestavano Renault Italia di telefonate e mail, alla fine ricevevo una telefonata di un consulente da Roma che mi riferiva le seguenti parole..
" gentile cliente le fossette sui parafanghi rientrano nelle tolleranze di attrito tra i materiali"
Io rispondevo " peccato che quando è nuova nn si vedono altrimenti con il C... la compravo"
Sono schifato da Renault Italia e li perseguirò X le vie opportune
Invito altri utenti con problemi simili a segnalarli grazie

[maxix73]

io provvisoriamente ho provato a mettere all'interno del passaruota uno spessore di polistirolo in modo da spingere in fuori la co sonca e funziona, tienilo una settimana e poi prova a toglierlo, a me è tornato a posto. il passaruota e ben agibile, sposti il rivestimento e vedrai che dentro è vuoto. è una soluzione disperata e non dovrebbero mettere in condizione di inventarci sistemi per sistemare un'auto nuova e pagata cara. 

[Pierpoli]

Sfortunatamente i miei ormai sono piegati e nn tornano, sono esterrefatto che Renault nn autorizzi il pezzo nuovo nonostante il costo grezzo di 79 euro iva inclusa...
la faccio riparare a spese mie e ovviamente il carrozziere Renault ufficiale provvederà a posizionare materiale sotto il rivestimento X evitare il riformarsi della buca...
Un paradosso che dopo aver speso 28000 euro debba rimetterci altri soldi per una loro mancanza ... ovviamente mai più Renault
Grazie comunque X la dritta😉

[maxix73]

non riesci a mettere una foto per vedere a che punto sono deformati? ho mandato una mail anche io a renault.

[Pierpoli]

Nn riesco a metterla come si fa?

[Pierpoli]

Ma poi il servizio clienti un arroganza che ti fa incavolare il doppio

[jamaicamaff]

Pensi che una Renault sia meglio di una fiat ? Mi pare tanto che la Renault sia la fiat di Francia...

almeno le 5 stelle le fa al Euro Ncap

[Pierpoli]

Aggiornamento... Renault Italia continua a dire che le fossette sui parafanghi sono normale tolleranza.... la concessionaria, che si vergogna... probabilmente mi cambia i parafanghi a spese loro...
assurdo....

[maxix73]

Aggiornamento... Renault Italia continua a dire che le fossette sui parafanghi sono normale tolleranza.... la concessionaria, che si vergogna... probabilmente mi cambia i parafanghi a spese loro...
assurdo....

è vergognoso il responso di renault italia, che una concessionaria debba risolvere un problema cosi evidente di tasca loro è assurdo, la concessionaria e l'utente finale hanno acquistato le auto per buone e renault deve pagare fino all'ultimo centesimo.

[Omihalcon]

Topic ripulito Rimaniamo in tema il forum della FIAT è da un'altra parte non è luogo da fare sarcasmo perché non porta alla risuluzione della problematica